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返回信息

我们的网上退款政策是什么?

根据以下例外情况,SGS工程乐意为您更换或退款交货60天.您的退款将于申请当天记入原始付款卡,但可能需要长达14个工作天。

不需要的货物必须在完全可转售的情况下退回,任何包装必须完好无损。我们保留权利拒绝更换或全额退款,如果货物不能在转售或损坏的情况下返回。如果符合这些条件,我们将很乐意为您提供换货、换货或退款。在促销优惠下购买的促销商品的退款将基于促销价格的条款。我们的60天退货政策是在消费者联系条例提供的标准14天退货政策之外的。

如果产品需要维修,且制造商已提供求助热线、维修服务或保修,请在第一时间直接与制造商联系。

在收到您的订单后,建议您仔细检查包装和货物,以确保它们是完整的和完整的,然后签署接收交货。如果你方发现包裹有损坏或残缺,你方必须拒绝交货。

请在订购后24小时内向SGS报告任何损坏或错误的产品,并在24小时内提供所要求的任何信息(如照片)。

如果您订购了错误的部件或希望退货,我们很乐意免费为您调换产品,只付运费。有些零件可能要支付补货费——这通常是产品价值的20%。

电动工具的返回政策

我们与领先的电动工具供应商合作,提供免费、快速和可靠的维修服务。请直接与制造商联系,您的故障电动工具将被修复并归还给您以备使用。使用此服务通常是解决任何问题的最快方法。

请使用下面的链接联系相关的制造商。根据制造商的不同,您可能需要创建一个帐户,以便从他们提供的所有服务中受益,包括维修。

记住,您必须在28天内在线注册您的延长电动工具保修。访问我们的保修信息页以了解更多详情。

如何索赔密尔沃基电动工具的保修

为您安排产品保修的最快和最方便的方式是使用密尔沃基电子服务。

电子服务是一项基于网络的收集、维修和退货服务。您可以选择从您的办公地点、家中(周一至周五)或您所在地区的许多便利的落件/收集点进行收集,这些地点可能会延长工作时间。您还可以安排将产品返回到与工具收集处不同的位置。您将能够通过电子邮件或短信在线跟踪您的收藏、维修和产品退货的进展。

为了完成网上表格,你需要在你的面前有以下东西:

  1. 产品(型号/序列号)
  2. 购货收据/发票(购货凭证)
  3. 如果产品已使用超过12个月,则提供延保文件(此文件将在您注册产品后通过电子邮件发给您,并可在您的延保账户上使用)

如何使用电子服务:

  1. 点击https://eservice.milwaukeetool.eu
  2. 如果您没有一个帐户,您将需要创建一个和登记项目收集。
  3. 登录到您的帐户后,点击我的工具,并点击故障工具旁边的修复
  4. 如果工具没有注册,那么点击注册合适的工具(有线、无线或其他)
  5. 如果你不能阅读工具上的代码,你可以输入模型,例如M18CPD。
  6. 如果您无法读取序列号,您可以单击显示无法读取序列号的框下的按钮,它将让您继续操作。

如何退货?

在退回任何商品之前,请按照我们退货页面下面的说明操作

我们要求所有退货(有缺陷的、损坏的、不需要的或其他情况)都要以它们收到时的状态退回给我们,包括所有配件、手册和原始包装。纯粹因为不再需要而被退回的物品应以未开封的包装退回。对于没有原始包装和/或没有附件和手册的退货,SGS保留拒绝退款或收取适当费用的权利。”

收集过程

  1. 如果产品出现故障,您应采取的第一步骤是联系SGS工程(电子邮件保护)
  2. 自购买之日起6个月内:一旦确认问题无法在现场解决,SGS将安排将货物收取给客户,费用自理。如果发现商品有瑕疵,我们会全额退款。
  3. 如果机器被退回,这是客户的责任消耗所有液体从任何产品。如果机器内残留燃油或机油,我们用来收集产品的快递员可能会对产品进行检疫,从而延误交货。由此产生的额外费用和费用将转嫁到您身上。
  4. 如果机器被退回,客户也有责任对机器进行安全包装,并打印并贴上我们通过电子邮件提供的退货标签。机器的修理和更换将在标准工作日工作时间内的合理时间内进行。
  5. 收集前的照片的项目未包装和包装准备收集将被要求。
  6. 请注意,如果项目有不可保证的故障,客户将收取运费双向,零件和劳动力。

部分只供应:

  1. 如果机器能在现场修理,在保修条款下,我们可以送去替换零件。为了实现这一点,我们必须有瑕疵部分/损坏区域的照片证据,清楚地突出缺陷把角色还给我们。
  2. 如果我们要发送一个新部件之前,我们要么有错误的部件或照片证据,我们将收取新部件的费用。当我们收到有缺陷的部件时,我们将测试该部件,如果发现该部件是由于制造缺陷造成的,我们将退还购买价格和更换的运费。

我怎样取消订单?

由于任何原因,您可以取消您的订单(或其中的任何部分)后30分钟内,但是,如果您的订单已经发出,并与快递,重新进货费用可能会申请。

请填写我们的在线联系方式,电邮至(电子邮件保护)或致电01332 576 850取消订单。

增值税退款

所有的货物和服务的总价格在结帐时代表的是客户为这些项目应付的增值税总额。对于运往欧盟(EU)的货物,此价格包括相关税率的增值税(或等值增值税)。免增值税客户应联系我们与他们的增值税号码为退款。